FAQ

Finn oss

Våre treningslokaler finner du i Koksverkgata 1, i Rana Produkter sine lokaler.

Her finner du en lys og luftig treningssal, og garderober med skap og dusjer.

Mens du venter på at din time skal starte, kan du slappe av i vårt lyse og fargerike venterom.

 

I tillegg er gode parkeringsmuligheter rett utenfor treningslokalet.

Åpningstider

Vi har åpent i forbindelse med timene våre fra søndag til og med fredag. Dørene åpnes minimum et kvarter før timen starter.

Prøvetime

Har man ønske om å prøve vårt treningstilbud, tar man kontakt via vår Facebook side eller på gnistpost@gmail.com og ber om en drop-in time. Denne koster kr. 150,- og kan betales enten med Vipps eller kontant.

Hvordan blir jeg medlem

Ditt medlemskap registrerer du enkelt selv på www.gnist.me eller på vår Facebook side Gnist Mo i Rana. Der finner du en ”bli medlems link”.

Vi benytter elektronisk signering av avtalegiro, så ha Bank ID, brikke eller mobil klar.

Ved medlemskap for ungdom 16-18 år, trenger vi bekreftelse/opplysninger om foresatte og ansvarlig betaler. Det ligger link til eget skjema for ungdom i bli medlemslinken på vår hjemmeside og facebookside.

Hvordan melder jeg meg på timer

Du melder deg på timer enten ved å gå inn på hjemmesiden www.gnist.me og trykker på online booking, eller via vår app BOOST System.

Saltimer for bedrifter

Gnist kan tilby trening for bedrifter. Dette tas fortløpende stilling til ut i fra kapasitet. Send forespørsel enten via vår Facebook side Gnist Mo i Rana, eller ta kontakt via vår mailadresse gnistpost@gmail.com.

Saltimer for idrettslag

Gnist kan tilby trening for idrettslag. Dette tas fortløpende stilling til ut i fra kapasitet. Send forespørsel enten via vår Facebook side Gnist Mo i Rana, eller ta kontakt via vår mailadresse gnistpost@gmail.com.

Trivselsregler

Alle registrerer seg på nettbrettet som ligger i ventesonen.

Det skal alltid benyttes rene innesko.

Ta med håndduk til treningstimen.

Tørk av matte med rengjøringsspray som står i lokalet.

Rydd på plass utstyr etter bruk.

Elektronisk signering av avtalegiro

Ved å melde deg inn via nett, vil du etter å ha fylt ut din kontakt informasjon og huket av for ”jeg har lest og akseptert avtalevilkårene”, få opp en bolk ”gå videre til signering av avtalegiro avtale”. Vi benytter Bank ID for elektronisk signering av avtalegiro avtalen. Så ha derfor din Bank ID brikke klar, eller Bank ID for mobil tilgjengelig.

Du har selv ansvar for at avtalegiroen som er inngått er aktiv i nettbanken, og at beløpet blir trukket på forfallsdato. Det kan ta noen dager fra avtalegiro avtalen er opprettet til den er aktiv i banken. Får du en faktura, må du derfor betale den.

Informasjon og bekreftelse på bestilling av medlemskap

Du vil etter bestilling av medlemskap motta din velkomstmail med bekreftelse på din bestilling og våre vilkår. Du vil også motta all informasjon du trenger for å kunne booke deg på timer.

Kan jeg ”fryse” medlemskapet

I utgangspunktet kan man ikke fryse sitt medlemskap, men ved sykdom, graviditet og andre spesielle dokumenterte tilfeller kan det være mulig.

Oppsigelse av medlemskap

Oppsigelse av medlemskap gjøres skriftlig og sendes til: gnistpost@gmail.com. Du vil deretter motta en bekreftelse fra oss på når din treningsavtale opphører. Det er 1 måneds oppsigelsfrist regnet fra første månedsskifte etter mottatt oppsigelse. siste belastning vil derfor alltid gjøres i måneden etter at oppsigelsen er mottatt.

For årskontrakter sendes det automatisk ny faktura når abonnementet går ut. Hvis man ikke ønsker forlengelse, må man gi beskjed om dette på gnistpost@gmail.com. Deretter mottar du kreditnota for belastet beløp.

Medlemsapp

Medlemsappen anbefales. Den gir informasjon om ditt medlemskap, faktura og logg over besøk. Du finner også oversikt over timer som finnes på timeplanen. Her kan du enkelt melde deg på eller melde deg av en time. Du vil også få mulighet til å sette deg på venteliste. Du vil motta sms hvis du får plass på timen.

Avtalegirotrekk

Avtalegiroavtale er en betalingsløsning der banken sørger for at regningene fra oss blir betalt til riktig dato. Trekk via din avtalegiroavtale utføres den 1. i hver måned, forskuddsvis.

Hvis du bytter bank, er du nødt til å opprette en ny avtalegiroavtale i den nye banken. Ta da kontakt med oss slik at vi får sendt deg link for ny aktivering av avtalegiroavtalen.